1ére prise de rdv par téléphone : Accueil déplorable, on soupire parce que vous ne comprenez pas la question posée.
Rdv pris un mois plus tard pour une infiltration au niveau du genou à 16h45 (noté par écrit et sur smartphone)
Arrivé le jour du rdv à 16 h45, béquille à la main car douleurs difficilement supportables.
On me demande le nom du médecin .... ???... aucune idée
On me dit que le rdv était à 16 h... je soutiens 16 h45..
Et la on me répond qu'il faut prendre un autre rdv.... !!!
La secrétaire se fiche royalement de savoir que la personne qui arrive en boitant, béquille à la main, pour recevoir une infiltration au niveau du genou, attendant son rdv depuis un mois...souffre le martyr !!!!!!
Quel professionnalisme !!!!